Over ons
Privacyverklaring
Zo gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens.
In het kort
- We bewaren alleen wat nodig is voor goede zorg.
- Alleen medewerkers die met jou werken, kunnen je gegevens zien.
- We verkopen je gegevens nooit.
- Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben.
Laatst aangepast: 10 oktober 2026
Alles op een rij
Klik op een onderwerp om meer te lezen.
Wie zijn wij?
Zorggroep De 5 Zuilen B.V.
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG. Dat betekent: wij bepalen wat er met je gegevens gebeurt, en wij zijn daarvoor verantwoordelijk.
Mattheus Ohman
Heb je een vraag over je gegevens, of wil je een van je rechten gebruiken? Mattheus helpt je verder.
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen gegevens die we echt nodig hebben. Welke dat zijn, hangt af van wie je bent.
- Naam, adres en geboortedatum
- BSN
- Contactgegevens
- Wlz-indicatie (besluit van het CIZ)
- Zorgplan, rapportages en evaluaties
- Medische en begeleidingsinformatie, zoals medicatie
- Declaratie- en pgb-gegevens
- Naam en contactgegevens
- Je rol, zoals mentor, curator of bewindvoerder
- Naam, organisatie en contactgegevens
- Cv en motivatie
- Contactgegevens
- Aantekeningen uit het gesprek
- Wat je invult in het contactformulier
- Met je toestemming: hoe je de website gebruikt
Waarom verwerken we je gegevens?
Voor elk doel hebben we een reden nodig die de wet toestaat. Dat heet een grondslag. Hieronder zie je per doel welke grondslag we gebruiken.
Gezondheid en BSN
Gegevens over je gezondheid zijn extra gevoelig. We mogen ze gebruiken omdat dat nodig is om je goede zorg te geven (artikel 9 AVG en artikel 30 UAVG). Je BSN gebruiken we omdat de wet dat verplicht (Wabvpz).
Toestemming en besluiten
Hebben we je toestemming nodig? Dan vragen we die eerst, en je mag die altijd weer intrekken. We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden gemaakt.
Met wie delen we gegevens?
Alleen als het nodig is, en alleen wat nodig is. Bijvoorbeeld met:
- Het zorgkantoor en de SVB, voor het pgb
- Je huisarts, apotheek of behandelaar
- Je vertegenwoordiger, zoals je mentor of curator
- Verwijzers, als dat nodig is voor je aanmelding of zorg
- ICT-leveranciers, zoals ons digitale zorgdossier. Met hen hebben we een verwerkersovereenkomst.
- Onze accountant, omdat de wet dat verplicht
Kwaliteit laten toetsen
Om onze kwaliteit te laten toetsen, kunnen bevoegde auditors, van binnen of van buiten, gegevens inzien.
Nooit verkopen
We verkopen je gegevens nooit aan anderen.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is, of dan de wet verplicht.
Zorgdossier
Vanaf het moment dat een stuk is gemaakt, of langer als dat nodig is voor goede zorg (WGBO).
Financiële administratie
Omdat de belastingwet dat verplicht.
Contactformulier
Nadat je vraag is afgehandeld.
Sollicitaties
Na afloop van de sollicitatie. Met je toestemming maximaal 1 jaar.
Daarna vernietigen we je gegevens veilig, of maken we ze anoniem.
Hoe beveiligen we je gegevens?
- Iedere medewerker heeft een eigen account
- Sterke wachtwoorden
- Een beveiligde verbinding (VPN)
- Alleen toegang voor wie het nodig heeft
- We houden bij wie gegevens bekijkt (logging)
- Afgesloten kasten
- Beperkte toegang tot kantoor en dossiers
- Medewerkers tekenen een geheimhoudingsverklaring
Gaat er toch iets mis, zoals een datalek? Dan melden we dat als het nodig is bij de Autoriteit Persoonsgegevens. En raakt het jou, dan laten we het je weten.
Website en cookies
Contactformulier
Vul je het formulier in? Dan gebruiken we je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden.
Statistieken
Met je toestemming meten we met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt, zodat we hem beter kunnen maken. Google kan deze gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Daarvoor geldt het EU-VS Data Privacy Framework.
Je kiest zelf welke cookies je toestaat, via de cookiebanner. Lees meer in ons cookiebeleid.
Je rechten
Het gaat om jouw gegevens. Daarom heb je deze rechten:
Inzien
Je mag zien welke gegevens we over jou hebben, en een kopie krijgen.
Verbeteren
Klopt er iets niet? Dan passen we het aan of vullen we het aan.
Laten wissen
Je mag vragen om je gegevens te wissen, ook je zorgdossier. Moeten we iets van de wet bewaren? Dan leggen we uit waarom.
Beperken
Je mag vragen om je gegevens even niet te gebruiken, bijvoorbeeld als je denkt dat ze niet kloppen.
Bezwaar maken
Ben je het niet eens met hoe we je gegevens gebruiken? Dan mag je bezwaar maken.
Meenemen
Je mag je gegevens laten overzetten naar een andere zorgaanbieder.
Toestemming intrekken
Heb je ergens toestemming voor gegeven? Dan mag je die altijd weer intrekken.
Klagen
Niet tevreden? Zeg het ons. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Zo vraag je het aan
- Mail of bel onsOf vraag het aan je begeleider. Je mentor of familie mag je helpen.
- We checken wie je bentZo weten we zeker dat je gegevens bij de juiste persoon komen.
- Je krijgt antwoordIs het ingewikkeld en duurt het langer? Dan laten we je dat weten.Binnen 1 maand
Vraag over je gegevens?
Neem contact op met ons privacy-aanspreekpunt, Mattheus Ohman.
Maandag t/m vrijdag, 9.00 – 17.00 uur
Deze privacyverklaring volgt de AVG en de zorgwetten Wlz, WGBO en Wkkgz. Lees ook onze disclaimer.
Laatst aangepast: 10 oktober 2026